Rina Brasil

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A certificação no setor social dá uma resposta imediata a uma demanda cada vez mais atenta à qualidade expressa por hóspedes/pacientes em estruturas e residências, por suas famílias e por operadores que prestam serviços neste setor.

Neste contexto, as seguintes normas têm um valor significativo:
  • UNI 10881:2013 - Serviços - Casas de Saúde
  • UNI 10928:2001 - Serviços - Casas para Crianças
  • UNI 11010:2002 - Serviços residenciais e de dia para pessoas com deficiências
  • UNI 11034:2003 - Serviços de primeira infância.
A certificação nesta norma só pode ser emitida para organizações que já tenham sido certificadas ou estão no processo de serem certificadas com a ISO 9001, com auditorias que o RINA Brasil pode conduzir de forma integrada.

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

  • Eficiência da organização interna
  • processos operacionais e de gestão compatíveis com as necessidades dos usuários
  • gestão atenta dos recursos econômicos, contenção de custos
  • monitoramento constante da eficácia do desempenho e dos serviços prestados
  • profissionalismo e competências do operador
  • humanização da relação com os pacientes e suas famílias
  • respeito ao individualismo pessoal, dignidade e privacidade
  • projetos direcionados e personalizados abordando situações críticas de indivíduos específicos
  • melhoria da imagem e reputação das organizações, atestando seu compromisso para com a comunidade.​



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